1. Información que podemos recibir

Cuando una persona solicita información o se comunica con Operia, podemos recibir los datos que comparta voluntariamente, como:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Nombre o tipo de negocio.
• Mensajes, archivos o información que decida compartir para explicar su necesidad.

No solicitamos más información de la necesaria para entender y atender cada consulta o servicio.

2. Para qué utilizamos la información

La información recibida puede utilizarse para:

• Responder consultas y dar seguimiento a una conversación.
• Entender y evaluar las necesidades de un negocio.
• Preparar cotizaciones y, cuando corresponda, proporcionar los servicios acordados.
• Mejorar la atención y la forma en que organizamos nuestros servicios.

3. Cómo compartimos la información

Operia no vende datos personales. La información solo podrá compartirse cuando sea necesario para prestar un servicio acordado, cumplir una obligación legal aplicable o cuando la persona titular haya dado su autorización.

4. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de organización y seguridad para proteger la información contra acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Ningún método de almacenamiento o transmisión puede garantizar seguridad absoluta.

5. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, prestar los servicios acordados, atender solicitudes o cumplir obligaciones aplicables.

Cuando la información deje de ser necesaria, se eliminará o bloqueará según corresponda.

6. Tus derechos y solicitudes

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, así como oponerte a su uso, escribiendo a operia.em@gmail.com. Para ayudarnos a localizar la información, incluye el correo o teléfono relacionado con tu contacto y una breve descripción de tu solicitud.

Consulta también las instrucciones para solicitar la eliminación de datos.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la forma en que tratamos la información. Cualquier cambio se publicará en esta misma página y se indicará la fecha de la última actualización.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el uso de tus datos, puedes escribir a operia.em@gmail.com.